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东营企业的TS16949质量体系如何对相关方的要求进行识别和管理?

文章来源:北京华道众合 编辑:北京华道众合

 东营ts16949认证组织的相关方定义?
       指可影响决策或活动、受决策或活动所影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
       与质量管理体系有关的相关方是指如果这些相关方的需求和期望没有被满足则会给组织可持续发展带来风险的相关方。这些相关方包括但不限于:最终消费者、顾客、组织的股东、组织的员工、竞争对手、采购原材料及零部件的供方、外部实验室、外部物流和仓储供方、组织所在地的地方政府及其监管机构、组织销售目的地的地方政府和监管机构、组织所在地的周边环境商户和自然人、行业组织和行业协会、劳动服务中介、认证机构、咨询公司等
一般情况下.东营企业ts16949认证体系相关方的要求:
       顾客要求包括但不限于:价格、产品技术要求、产品质量、产品寿命和可靠性、产品生产能力、产品交付及时性、对不符合的除了和反馈的及时性、售后服务、顾客装车现场服务、顾客保修要求、组织的新产品开发能力、组织配合顾客进行协作开发的能力等
       法律法规要求包括但不限于:产品质量法、认证认可条例、许可证管理条例等
       其他相关方的要求包括但不限于:有关员工的职业安全健康的要求、股东的盈利要求、外部供方对组织付款及时性的要求等
东营ts16949认证组织对相关方的要求进行监视和评审的步骤:
       组织应该理解权变的思想,了解和评审相关方及其各项要求,以制定组织的战略计划
       组织应该监控相关方的各项需求变化,以调节自身如何因应相关方的需求对经营战略进行适宜调整
       经营战略可以将经营计划作为载体进行明确和实施,并且在实施过程中通过目标指标的形式对相关方及其要求进行持续监控
       相关方的需求变化情况也应该输入到组织的管理评审中进行评价和衡量,并制定或调整相应的对策

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