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如何策划ISO认证管理体系？
文章来源：华道顾问 编辑：华道顾问
申请取得ISO认证证书的企业如何建立和实施质量管理体系？
1. 确定顾客和其他相关方的需求和期望
2. 建立组织的质量方针和质量目标
3. 确定实现质量目标必需的过程和职责
4. 确定和提供实现质量目标必需的资源
5. 规定测量每个过程的有效性和效率的方法
6. 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率
7. 确定防止不合格并消除其产生原因的措施
8. 建立和应用持续改进质量管理体系的过程
上述方法也适用于保持和改进现有的质量管理体系。
采用上述方法的组织能对其过程能力和产品质量树立信心，为持续改进提供基础，从而增进顾客和其他相关方满意，并使组织成功。
标准所述的步骤，就是依据过程方法建立和实施符合标准要求的质量管理体系的过程。只有按这样的步骤建立和实施质量管理体系，才有可能确保其适宜性、充分性、有效性和效率。
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