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识别TS16949认证体系过程应注意哪些事项？
文章来源：华道顾问 编辑：华道顾问
无论是从TS16949认证体系建立的角度，还是从体系、过程管理的角度，还是从审核的角度，组织或审核员在关注顾客导向的过程的同时，必须同时关注与顾客导向的过程相关的支持过程和管理过程，关注“相互关系和相互作用”。
1.外包过程要识别与确定清楚，组织是否有设计职责定义清楚
2.识别的过程要与企业的规模和产品特点相适应，不能过多或过少
3.过程的顺序应清晰，相互关系表达清楚
4.过程之间的接口清楚，管理不能出现真空
5.输入和输出应完整，充分地关注顾客的要求和法律法规的要求
6.充分地关注过程的风险
7.指标要合理，应关注有效性和效率
8.绩效指标应定义测量方法，不能引起歧义
9.应按照策划的时间间隔对过程进行监视和测量，并定期评审
10.对监视和测量的结果及时汇总，并识别改进的机会
11.对分析的结果作为管理评审的输入，并从识别质量管理体系改进的方向
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